GARANTÍAS

En Majestic Bikers garantizamos la calidad y durabilidad de cada pieza.

1. Plazo:

Todas las prendas cuentan con una garantía de treinta (60) días calendario a partir de la fecha de compra.

Pasado este período, no se aceptarán reclamos por ningún motivo.

En caso de reclamo, el área de calidad revisará el producto y emitirá una respuesta en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles.

Si es posible reparar la prenda, se procederá con la reparación. En caso contrario, se realizará el cambio por otra prenda de las mismas características en perfecto estado.

En caso de la garantía que no proceda, la prenda rechazada, se retornará la prenda al cliente, el valor del flete sera cubierto un 100% por parte del cliente.

2. Productos Errados o Daños en Tránsito:

Si recibes un producto distinto al solicitado o el empaque llega dañado por la transportadora, debes reportarlo de inmediato (máximo 48 horas tras la recepción) enviando fotos y videos al WhatsApp de atención, nosotros te daremos el paso a paso a seguir para brindarte solución.

• ¿Qué cubrimos?: Defectos de fabricación (costuras, cierres, botones), decoloración anormal o levantamiento del reflectivo - estampado.
• ¿Como se envía a garantía? Debes enviar la prenda al punto fisico de Majestic dentro del tiempo estipulado (60 días), o en su defecto coordinar el envío con un asesor, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
• Respuesta: Evaluaremos el caso en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles. Si aplica para garantía, los costos del re envío al cliente son asumidos 100% por Majestic.
• Excepciones: Daños por lavado incorrecto, desgaste natural, manchas quimicas, roturas accidentales o alteraciones realizadas por el cliente.